Sie treten in den besten Familien, unter den nettesten Kollegen auf … trotzdem tun wir uns oft schwer mit den kleinen und großen Konflikten im Alltag. Dieser Kurs umfasst zwei Schwerpunkte: 1. Kommunikation und 2. Konfliktmanagement in insgesammt 10 Einheiten. Erst möchte der Kurs das Bewusstsein für das eigene Konfliktverhalten schärfen, konkrete Alternativen einüben und Reflektieren. Darauf aufbauend werden Methoden und Schritt-für-Schritt-Vorgehen vermittelt, die zur erfolgreichen Konfliktbearbeitung beitragen. Der Kurs ist im stehten Wechsel von Input und Praxis, d.h. konkrete Übungen in der Kleingruppe, mit einem Partner oder Alleine, konzipiert. Zudem wird der Erfahrungsaustausch großgeschrieben.
Der Kurs kann über mehrere Abende bzw. Tage oder Wochenenden aufgeteilt werden, auch sind einzelne Module durchzuführen.